精靈工廠網路購物

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★初步購物流程★

當您找到您喜歡的商品時，只要按下商品旁邊的，就可以將商品放入您的購物車中，再繼續購物或結帳動作！

第一次購物：選擇商品＞加入購物車＞選擇結帳方式＞填寫相關資料＞完成購物

非第一次購物：選擇商品＞加入購物車＞選擇結帳方式＞輸入YAHOO帳號密碼＞完成購物

★付款方式說明★

目前敝公司提供「信用卡」、「ATM轉帳」、「貨到付款」、「便利商店代收」四種線上付款服務。

(亦或是如果您不想將資料留於線上，也可以電訂購，但僅限ATM轉帳付款，待款項入帳後方可出貨，

來電：(02)7716-0777分機23 由小幫手為您服務！)

★運費如何計算？★

付費方式	線上刷卡	ATM轉帳	貨到付款	超商代收
手續費	不用	轉帳費用17元	不用	不用
運費	滿200元，即免郵 (未滿加收50元)	滿200元，即免郵 (未滿加收50元)	100~500 -> 運費80 500~1000 -> 運費50 1000以上 -> 運費30	滿200元，即免郵
到貨速度	快速 (約兩個工作天到)	中等 (依入帳時間而定)	快速 (約兩個工作天到)	慢速 (入帳時間較久)

★什麼時候可以到貨？★

精靈工廠目前都是「郵局」代為出貨，以掛號郵件寄出喲！

出貨時間約為下列表圖，凡遇周五出貨的顧客們，您的貨物可能會因您住家附近的郵局，

週六是否上班，而影響到貨時間，但最慢您依然可於星期一到貨！

付款方式下單時間入帳時間出貨時間

線上刷卡
週一至週五
(週五、六、日)
隨時
週一至週五早上十點
週五午後「下單者」，均週一出貨

ATM轉帳
不影響

週一至週五
早上十點
(週五、六、日)

週一至週五早上十點
週五午後「入帳者」，均週一出貨

貨到付款
週一至週五
(週五、六、日)

先出貨後入帳

週一至週五早上十點
週五午後「下單者」，均週一出貨

超商代收
不影響

週一至週五
早上十點
(週五、六、日)

週一至週五早上十點
週五午後「入帳者」，均週一出貨

今天入帳，明天出貨，後天收到商品，假日不出貨、超過每日截止時間訂單要多等一天哦！

超商代收入帳時間較慢，今天代刷後天才會入公司帳，如有急需商品者，請勿使用此方式繳款

★退換貨如何處理？★

付費方式線上刷卡 ATM轉帳貨到付款超商代收

退款方式 線上刷退 ATM轉帳 ATM轉帳 ATM轉帳

退款速度 快速七個工作天七個工作天七個工作天

手續費用 不扣
需扣除17元轉帳手續費用

需扣除17元轉帳手續費用

需扣除17元轉帳手續費用

★退款進度規章？★

1.以ATM轉帳或是超商代收者，我們將於收到退回商品7個工作天內，以銀行匯款方式退還您的款項。
2.若您使用信用卡刷卡付款，我們將會進行線上刷退的動作，將此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。

退貨原因？您可以這麼做！需負擔郵資嗎？

商品瑕疵
請於收到商品七天內
先與小幫手聯絡
02-7716-0777 分機 23
上班時間：週一至週五9:00~18:00
不需負擔任何郵資，幫您換貨

色差
尺寸不合

與想像不符

１．您可以選擇自行寄回
２．您也可以請我們幫您收回
（需扣除80元費用，節省您寶貴的時間）

更換商品尺寸
您需將商品自行寄回，並附上80元郵資，方可為您辦理換貨，僅限於收到商品七天內。

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